Kasutustingimused
Viimati uuendatud: 16. juuni 2026
ÜLEVAADE
Käesolevad müügitingimused kehtivad Fotopadi.ee veebipoest toodete ostmisel.
Veebipoodi haldab:
KIF OÜ
Registrikood: 12006841
Aadress: Tartu mnt 82, 10112 Tallinn, Eesti
E-post: info@3dmocker.com
Veebipood: Fotopadi.ee
Fotopadi.ee töötab Shopify platvormil. Kõik veebipoes tehtud ostud sõlmitakse kliendi ja KIF OÜ vahel.
Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on müügitingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
JAOTIS 1 – TOOTED JA HINNAD
Veebipoes müüdavate toodete kirjeldused, valikud ja hinnad on esitatud vastava toote juures.
Toodete hinnad kuvatakse valitud valuutas ja sisaldavad käibemaksu, kui see on kohaldatav. Kohaletoimetamise tasu lisandub toote hinnale ning kuvatakse enne tellimuse kinnitamist kassas.
Fotopadjad valmistatakse kliendi üleslaaditud foto ja valitud omaduste järgi eritellimusena. Ekraanil kuvatavad värvid ja toote eelvaade võivad veidi erineda valmistoote tegelikest värvidest sõltuvalt ekraani seadistustest, foto kvaliteedist ja tootmisprotsessist.
JAOTIS 2 – TELLIMUSE VORMISTAMINE
Tellimuse esitamiseks tuleb:
- valida soovitud toode, suurus ja muud tootevalikud;
- laadida üles toote valmistamiseks kasutatav foto;
- lisada toode ostukorvi;
- sisestada kontakt- ja tarneandmed;
- valida sobiv tarne- ja makseviis;
- kontrollida tellimuse andmeid ning kinnitada makse.
Ostja vastutab esitatud andmete, valitud suuruse, tootevalikute ja üleslaaditud foto õigsuse eest.
Pärast tellimuse esitamist saadetakse ostja e-posti aadressile tellimuse kinnitus. Müügileping jõustub pärast tasumisele kuuluva summa laekumist.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik valmistada või tarnida, teavitame ostjat esimesel võimalusel ja tagastame tasutud summa, sealhulgas kohaletoimetamise tasu, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.
JAOTIS 3 – MAKSEVIISID
Tellimuse eest saab tasuda kassas kuvatud pangamaksete kaudu.
Makseid vahendab Maksekeskus AS, registrikood 12268475.
Pangamakse tegemisel suunatakse ostja vastava panga turvalisse keskkonda. Pärast makse sooritamist tuleb ostjal vajutada nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“, et makseteave jõuaks veebipoodi korrektselt.
KIF OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS-ile.
KIF OÜ ei pääse ligi ostja internetipanga kasutajatunnustele ega muudele panga autentimisandmetele.
JAOTIS 4 – KLIENDI ÜLESLAADITUD FOTOD
Ostja kinnitab foto üleslaadimisega, et tal on õigus seda fotot kasutada ja anda see Fotopadile tellitud toote valmistamiseks.
Ostja ei tohi üles laadida fotosid, mis:
- rikuvad kolmandate isikute autori-, isiku- või muid õigusi;
- sisaldavad ebaseaduslikku või kahjulikku sisu;
- on nii madala kvaliteediga, et toodet ei ole võimalik nõuetekohaselt valmistada.
Fotopadil on õigus tellimus tühistada, kui üleslaaditud faili kasutamine oleks ebaseaduslik või toodet ei ole selle põhjal võimalik valmistada. Sellisel juhul võetakse ostjaga ühendust ja vajaduse korral tagastatakse tasutud summa.
JAOTIS 5 – TOOTMINE JA KOHALETOIMETAMINE
Kõik fotopadjad valmistatakse eritellimusena.
Tavapärased tähtajad on:
- tellimuse töötlemine: 1–3 tööpäeva;
- tootmine: 3–7 tööpäeva;
- transport pärast väljasaatmist: tavaliselt 7–14 tööpäeva.
Tarneaeg sõltub sihtriigist, tellimuste mahust, valitud tarneteenusest ja transpordipartnerist. Pühade, kampaaniate, tolliprotseduuride või muude erandlike asjaolude korral võib tarne võtta kauem aega.
Kaupu saadetakse riikidesse, mida saab veebipoes tarneaadressiks valida.
Saadaolevad tarneteenuse pakkujad, tarneviisid ja hinnad kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist. Tarneteenuse osutaja on ostja poolt kassas valitud ja seal nimetatud posti-, pakiautomaadi- või kullerteenuse pakkuja. Rahvusvahelise tarne puhul võib saadetise kohale toimetada valitud partneri kohalik koostööpartner.
Pärast tellimuse väljasaatmist saadetakse ostjale võimaluse korral saadetise jälgimisnumber.
Ostja peab esitama õige ja täieliku tarneaadressi. Fotopadi ei vastuta viivituse või lisakulude eest, mis on tekkinud ostja esitatud ebaõigete või puudulike andmete tõttu.
Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb ostjale üle kauba kättesaamisel.
JAOTIS 6 – TAGANEMISÕIGUS JA TAGASTAMINE
Tavapäraselt on tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul taganeda.
14-päevane taganemisõigus ei kehti fotopatjadele ega teistele toodetele, mis valmistatakse ostja üleslaaditud foto, valitud kujunduse või muude isiklike juhiste järgi. Selliseid tooteid ei saa tagastada ega vahetada põhjusel, et:
- ostja muutis oma ostuotsust;
- ostja laadis üles vale foto;
- ostja valis vale suuruse või muu tooteomaduse;
- valmistoode vastab tellimusele, kuid ei vasta ostja subjektiivsele ootusele.
Kui veebipoes müüakse toodet, mida ei ole valmistatud kliendi isiklike juhiste järgi, on tarbijal õigus sellest ostust 14 päeva jooksul taganeda. Sellisel juhul kannab kauba tagastamise otsesed kulud ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on vale või puudusega toode.
Taganemisavaldus tuleb saata aadressile info@3dmocker.com. Tagastusaadress ja täpsemad juhised saadetakse ostjale pärast avalduse kättesaamist.
JAOTIS 7 – KAHJUSTATUD, VALE VÕI PUUDUSEGA TOODE
Kui toode saabub kahjustatult, sellel esineb tootmis- või trükiviga või ostjale saadeti vale toode, tuleb sellest teavitada aadressil info@3dmocker.com.
Teatele tuleb lisada:
- tellimuse number;
- probleemi kirjeldus;
- selged fotod tootest ja vajaduse korral pakendist.
Transpordikahjustusest soovitame teatada võimalikult kiiresti pärast kauba kättesaamist. See soovitus ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.
KIF OÜ vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest. Ostja peab puudusest teatama hiljemalt kahe kuu jooksul pärast selle avastamist.
Kui puuduse eest vastutab KIF OÜ, parandame või asendame toote. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik või oleks ebamõistlik, tagastame ostjale toote eest tasutud summa.
Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
JAOTIS 8 – ISIKUANDMED
Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Fotopadi.ee privaatsuspoliitikale.
Tellimuse täitmiseks võidakse vajalikke isikuandmeid edastada makse-, tootmis-, IT- ja tarneteenuse pakkujatele.
Kliendi üleslaaditud fotosid kasutatakse tellitud toote kujundamiseks, valmistamiseks, kvaliteedi kontrollimiseks ja võimalike pretensioonide lahendamiseks. Fotosid ei kasutata turunduses ilma kliendi eraldi nõusolekuta.
JAOTIS 9 – VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Kui ostjal on tellimuse või veebipoe kohta pretensioone, tuleb need saata aadressile:
Püüame lahendada kõik vaidlused läbirääkimiste teel.
Kui tarbijast ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole. Avalduse menetlemine komisjonis on tarbijale tasuta.
Käesolevatele müügitingimustele ja ostulepingutele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Tingimused ei piira tarbijale seadusega antud õigusi.
JAOTIS 10 – TINGIMUSTE MUUTMINE JA KONTAKT
KIF OÜ-l on õigus müügitingimusi muuta, kui see on vajalik seoses teenuste, makse- või tarneviiside või õigusaktide muutumisega.
Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud müügitingimusi.
Küsimuste korral võtke meiega ühendust:
KIF OÜ
Registrikood: 12006841
Aadress: Tartu mnt 82, 10112 Tallinn, Eesti
E-post: info@3dmocker.com